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Aplicación móvil para empresas proveedoras de energía

El desarrollo de esta herramienta permite a las prestadoras de energía enviar notificaciones a los usuarios durante las interrupciones del servicio, evitando una gran cantidad de llamadas y reclamos. De esta manera, las empresas aseguran el canal de comunicación, porque a pesar del corte de luz los teléfonos permanecen activos, y a la vez, cuentan con un medio para llegar a los usuarios en forma directa, en tiempo real y sin costos extras, más allá de la emergencia.

Estar presente en momentos críticos, usando una tecnología cercana a los usuarios, redunda en la mejora de la calidad del servicio.

Durante las suspensiones del suministro eléctrico, los usuarios habitualmente se sienten frustrados o enojados porque no saben qué ocurre. Apuntamos a mejorar esta situación mediante una solución efectiva y económica: una aplicación para celulares que notifica a los usuarios finales, en tiempo real, sobre la contingencia y el restablecimiento del servicio eléctrico.

La aplicación tiene una interfaz sencilla e intuitiva, ya que fue diseñada en base a procesos reales. El usuario puede elegir qué alertas quiere recibir, por zona geográfica y por tipo de servicio. Por otro lado, las prestadoras además de las alertas, pueden enviar información institucional, fechas de vencimiento, actividades y mostrar noticias.

Aplicaciones móviles

UX/UI

Cuando hay un corte, la prestadora lo carga en el sistema y elige en el panel de control la opción de notificación masiva. Todos los usuarios que tienen la app instalada, reciben el aviso de inmediato.

Actualmente se encuentra funcionando en las Cooperativas Eléctricas de: Bariloche, Zárate, Saladillo y Pergamino.

Actualmente se encuentra funcionando en las Cooperativas Eléctricas de: Bariloche, Zárate, Saladillo y Pergamino.

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